আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 227ok-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
227ok-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সমস্ত ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ট্রানজিট ও স্টোরেজ — উভয় অবস্থায় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
227ok শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি। আপনার ব্যক্তিগত জীবনে অতিরিক্ত প্রবেশ আমাদের নীতিবিরোধী।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার প্রোফাইল তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে কঠোর নীতি প্রযোজ্য।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যতটুকু সময় রাখা প্রয়োজন তার বেশি রাখা হয় না। আপনি অনুরোধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে অবহিত করা হবে। স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে লঙ্ঘনের বিস্তারিত ও প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি 227ok প্ল্যাটফর্মের (https://227ok.ws) সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 227ok-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।
227ok বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা বাংলায় স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য, কেন, কীভাবে এবং কতদিনের জন্য রাখা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।
227ok কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করবে না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করবে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
227ok শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, পছন্দ, সেশন ডেটা | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান |
উপরের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হলে আপনার কাছ থেকে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা 227ok-এর নীতিবিরোধী।
227ok সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অপ্ট-আউট করলে শুধুমাত্র পরিষেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো হবে।
227ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 227ok-এর সমান গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।
227ok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | ধরন |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখা | সেশন শেষ | |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, থিম ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর | |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট ও ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ | ৩০ দিন | |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি ও বট শনাক্তকরণ | ৭ দিন |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে 227ok-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।
227ok আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরে সাজানো যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্যটি সুরক্ষা দেয়।
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
227ok ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করা হয়।
আপনার সম্পর্কে 227ok কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@227ok.ws-এ ইমেইল করুন বা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
227ok নির্দিষ্ট উদ্দেশ ্য পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| সেশন ও লগ ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা তদন্ত |
| বিপণন পছন্দ | অপ্ট-আউটের সাথে সাথে | ব্যবহারকারীর নির্দেশনা |
ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামিকরণ করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা আর সম্ভব না হয়।
227ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার সন্দেহ হলে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়।
আপনি যদি মনে করেন আপনার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান 227ok ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@227ok.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।
227ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে অগ্রিম জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
privacy@227ok.ws — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।
পরিষেবা সংক্রান্ত সাধারণ অনুরোধের জন্য support@227ok.ws-এ যোগাযোগ করুন।